Votre cabinet tourne. Les consultations s'enchaînent. Et pendant ce temps, des centaines d'euros dorment dans des rejets CPAM non traités, des mutuelles jamais relancées, des FSE qui se périment.
Vous le savez. Vous n'avez juste pas le temps — ni l'envie — de vous en occuper.
En 30 secondes
Pour un cabinet de 2 praticiens (20 000 €/mois de recettes) :
- Coût de l'externalisation : 980 €/mois, tout compris
- Argent récupéré : 7 000 à 14 000 €/an de créances aujourd'hui perdues
- Temps libéré : 4 à 8 h par semaine, reprises sur vos soirées et week-ends
- Risque évité : aucune rupture de facturation en cas d'arrêt maladie ou de démission
| Solution | Coût annuel | Rejets traités | Temps / charge mentale | Gestion RH | |--------------------------------------------|-------------------------------------------|----------------|-------------------------------------------|------------| | Vous gérez seul | 0 € apparent + 7 000 à 14 000 € de pertes | Partiellement | 4 à 8 h/sem, soirées + week-ends | — | | Secrétaire salariée mi-temps | 16 800 à 20 400 € | Oui | Recrutement, management, remplacement | Oui | | Assistante externalisée (2 praticiens) | 11 760 € | Sous 48 h | Zéro — reporting mensuel clair | Aucune |
Chaque ligne en détail ci-dessous.
Le coût invisible du "je gère moi-même"
Un cabinet de 2 praticiens, 20 000 € de recettes mensuelles :
- Rejets CPAM non traités : 2 à 4 % selon les spécialités
- Impayés mutuelles non relancés : 1 à 2 % supplémentaires
- FSE périmées (> 27 mois) : pertes sèches, non récupérables
Sur un an, ce simple laisser-aller représente 7 000 à 14 000 € de chiffre d'affaires perdu. Soit le prix d'un semestre de secrétariat externalisé — tous les ans.
Vous voulez une estimation adaptée à votre situation précise ? Le simulateur gratuit vous donne le chiffre pour votre nombre de praticiens et votre taux de rejets en 30 secondes.
Et ce n'est que l'argent visible. Ajoutez les 4 à 8 heures hebdomadaires passées à saisir, relancer, vérifier — prises sur votre famille ou votre sommeil. Ce simulateur dédié convertit ces heures en journées de consultation perdues sur l'année.
La secrétaire salariée : l'option qui paraît simple
Embaucher une assistante mi-temps pour la facturation, c'est :
| Poste | Coût mensuel réel | |---------------------------------------|-----------------------| | Salaire brut mi-temps | 900 à 1 100 € | | Charges patronales (~42 %) | 380 à 460 € | | Poste de travail, logiciels, matériel | 100 à 150 € | | Congés, arrêts, formation, management | Non chiffrable | | Total mensuel | 1 400 à 1 700 € |
Et ça, c'est quand tout va bien. En cas d'arrêt maladie ou de démission, votre facturation s'arrête avec elle.
L'externalisation : coût fixe, zéro gestion
Pour un cabinet de 2 praticiens, une assistante externalisée revient à 980 €/mois — soit 490 €/praticien, tout compris.
Concrètement, ce que je prends en charge :
- Facturation individualisée de chaque praticien
- Rapprochement CPAM et mutuelles au quotidien
- Traitement des rejets sous 48 h, avant péremption
- Relance systématique des impayés jusqu'à encaissement
- Reporting mensuel clair de votre trésorerie
- Mise à jour et nettoyage de la base patient
Vous recevez un état précis de vos créances chaque mois. Vous savez où en est chaque euro encaissé, chaque euro attendu.
Secret médical et RGPD : un prérequis, pas une option
Externaliser la facturation médicale, ce n'est pas sous-traiter à n'importe qui. Les données patients sont sensibles — elles imposent :
- Un engagement formel au secret professionnel
- Des échanges chiffrés, jamais de pièces jointes qui traînent
- Un hébergement conforme RGPD
C'est la base du service que je propose, pas une ligne en plus sur le devis.
Quand franchir le pas ?
Si vous vous reconnaissez dans une de ces situations :
- Vous découvrez des rejets CPAM plusieurs mois après les faits
- Vous ne savez pas exactement combien les mutuelles vous doivent
- Votre secrétaire actuelle jongle entre accueil, RDV et facturation — et la facturation passe en dernier
- Vous terminez certaines soirées à rattraper l'administratif
- Un arrêt maladie de votre assistante met votre trésorerie en péril
La facturation est le nerf de votre cabinet. Elle mérite une personne qui en fait son métier — pas un créneau coincé entre deux consultations.
D'où viennent ces chiffres ?
Les ordres de grandeur utilisés ici s'appuient sur les hypothèses publiques des simulateurs du site :
- 3 à 6 % du CA de créances perdues (rejets CPAM non traités + impayés mutuelles non relancés), observés sur les cabinets libéraux accompagnés.
- 1 minute 30 par FSE en moyenne (saisie, vérification des droits, télétransmission) et 10 minutes par rejet à retraiter (analyse, correction, relance).
- 46 semaines travaillées par an (congés et jours fériés déduits), 7 heures de travail effectif par journée.
Ces chiffres varient selon votre logiciel métier, votre taux de tiers payant et l'organisation du cabinet. Pour une estimation personnalisée : simulateur de pertes et simulateur de temps.
