Rejets de factures : l’ennemi silencieux des infirmiers libéraux

En France, 2 à 3 % des Feuilles de Soins Électroniques (FSE) sont rejetées chaque année par l’Assurance Maladie, soit des pertes allant jusqu’à 300 € pour chaque 10 000 € facturés.
📌 Source : Le Moniteur des Pharmacies / Ameli.fr

Mais pas de panique : on vous explique pourquoi ces rejets surviennent, comment les éviter… et surtout comment ne plus jamais avoir à les gérer seul·e.

⚠ Les rejets de factures, un fléau invisible

Un rejet, c’est quand une facture transmise à la CPAM ou à une mutuelle est refusée : soit parce qu’elle est incomplète, erronée, ou incohérente. Résultat : pas de remboursement, pas de paiement.

💸 Exemple concret : Si vous facturez 15 000 € par mois, avec un taux de rejet de 3 %, vous perdez jusqu’à 450€ CHAQUE MOIS.

Et pire encore : si vous ne traitez pas ces rejets dans les temps, la facture devient définitivement perdue.

🔍 Les causes les plus fréquentes de rejet

Voici les motifs les plus courants observés chez les IDEL :

🔎 Problème	💬 Explication
Carte Vitale non à jour (droit non ouvert)	Le patient n’a pas mis à jour sa carte : anomalies dans les droits.
Mutuelle non vérifiée ou expirée	Facturation faite avec une ancienne AMC ou sans contrôle préalable.
Prescription manquante ou incomplète	L’ordonnance n’est pas jointe, périmée ou non conforme.
Cotation incorrecte	Mauvaise utilisation des AMI ou AMX, actes incompatibles.
Tiers payant mal renseigné	Incohérence entre les données AMO et AMC.

⏱️ Pourquoi les infirmiers ne peuvent pas gérer seuls les rejets

Soyons réalistes : entre les soins, la paperasse et la vie perso, vous n’avez pas 2 heures par semaine à consacrer aux rejets. Et pourtant, le délai légal pour facturer est strict.

⌛ 2 ans et 3 mois, c’est le délai maximum pour régulariser une facture après les soins. Au-delà ? Le paiement est forclos. C’est fini. Même si vous avez tout bien fait.
📌 Source : Ameli.fr

Mais entre les bugs logiciels, les relances à la CPAM ou les réponses qui n’arrivent jamais… on comprend pourquoi certains laissent tomber. Sauf que ce sont vos revenus qui en pâtissent.

✅ La solution simple : externaliser la gestion de vos rejets

Et si vous pouviez vous libérer définitivement de cette charge mentale, sans perdre le contrôle de votre facturation ?

C’est exactement là que j’interviens 👋

🎯 Ce que je propose en tant que facturière indépendante :

Récupération de vos rejets via vos télétransmissions ou votre logiciel
Analyse des causes de rejet
Correction et renvoi des FSE
Relance CPAM / Mutuelles
Suivi des paiements jusqu’au remboursement

Vous, pendant ce temps ? Vous vous concentrez sur vos patients, vos soins, votre vie perso. Moi, je m’occupe de faire en sorte que vous soyez payé·e pour chaque acte effectué.

“Avant, je laissais les rejets traîner pendant des semaines. Je ne savais même pas où regarder dans le logiciel.
Depuis que j’ai confié tout ça à Angèle, je n’y pense plus. Elle gère tout, et mes paiements sont à jour. J’ai même récupéré plus de 600 € de rejets non traités."
Maxime, infirmier libéral à Vitrolles

✉️ Conclusion : ne laissez plus vos soins partir à perte

Les rejets sont un mal sournois qui impacte directement la trésorerie des IDEL.
Mais avec un bon accompagnement, ils peuvent être anticipés, corrigés, et transformés en paiements !.

Je vous propose un audit GRATUIT de vos rejets.
On échange pendant 15 minutes pour :

Analyser vos rejets
Estimer ce que vous perdez
Vous proposer une solution simple et sans engagement

📞 N'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact Ou directement par message sur mon profil LinkedIn.